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【利用規約】

本規約は、株式会社クリエイティブ・ネットワーク・サービス(以下「当社」)が運営するオンラインショップサイト、「Ichi(以下「当サイト」)」のサービス(以下「本サービス」)をお客様に提供するにあたり、その諸条件を定めたものです。

お客様が本サービスを利用される場合や商品を購入される場合、本規約の全てに同意されたものとみなされます。また当社はお客様の了承を得ることなく、本規約を随時変更、追加、部分改廃することができるものとし、その内容をサイト上もしくはメールにて開示いたします。お客様が継続的に本サービスを利用する場合には、お客様は本規約を承諾したものとみなされますので、必ず定期的にこの利用規約をご確認ください。

第1条(本サービスの利用と停止)

第1項(サービスの利用)
  1. お客様は、本規約および当社が定めるその他全ての条件に従い、当サイトを利用するものとします。
  2. 当サイトへのアクセスはお客様の自由意志によるものとし、当サイトの利用に関する責任はお客様にあるものとします。
  3. お客様が未成年者の場合、当サイトの利用については親権者または後見人の承諾を必要とします。
  4. 当サイトの各コンテンツが、全てのお客様の環境に対して適正に動作することを保証いたしません。主要なブラウザでの動作確認はいたしておりますが、最新のバージョンをご利用いただくことをお勧めします。
  5. 当社は当サイトが提供する全てのサービスに対し、お客様がアクセスすることを許諾しておりますが、常時利用できることを保証するものではありません。
第2項(サービスの停止)
  1. 当社はお客様に事前に予告する事なく、システムメンテナンスを実施できるものとします。そのシステムメンテナンスまたは何らかのシステムトラブルにより、本サービスを利用できない場合がありましても当社は一切の責任を負いません。また、お客様が本サービスを利用できないことによる商品の購入権利、抽選権利等の消失、あらゆるデータの消失における損害等につきましても当社は一切の責任を負いません。
  2. 当社が有する情報通信設備の補修、点検、入替及び故障などの事由が発生した場合、当社はサービスの提供を一時的に中断することができるものとします。
  3. 当社はお客様に事前に通知することなく、またお客様の承諾なしに本サービスを変更・追加・終了できるものとします。また、それによりお客様が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第2条(個人情報の取扱い)

  • 当社は、別途定める「個人情報保護指針」に基づき、お客様の個人情報を適正に取扱います。

第3条(連絡方法)

  1. お客様は当サイトからの必要な連絡について、上記メールアドレス宛て、あるいはウェブサイトに掲載されるお知らせをもって受け取ることに同意するものとします。
  2. お客様に対してショッピングに関する当サイトからの連絡は、お客様にご指定いただいたメールアドレス宛てに行います。また、不特定多数のお客様への必要な連絡は、ウェブサイト上に掲載するものとします。
  3. 上記メールアドレス宛てへの連絡において、入力の誤り、メールソフト及びセキュリティソフトのメール受信環境設定、プロバイダのspam対策、フリーメール及び携帯電話のメールアドレスの使用など、いかなる理由であってもメールの未着に関して当社では一切の責任を負いません。お客様が正しく受け取れるメールアドレスをご登録ください。
  4. 当サイトからの必要な連絡は、当社によるメールの送信やウェブサイト上へのお知らせの掲載をもって、お客様への通知が完了したものとして取り扱います。

第4条(商品売買契約)

第1項(契約の成立時期)
  • 当サイトから商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知らせする「【Ichi】商品を発送いたしました」メールがお客様に送信されたときに成立します。1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「【Ichi】商品を発送いたしました」メールにおいてそのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、その他の商品については「【Ichi】商品を発送いたしました」メールが別途送信されるまで契約は成立しません。
第2項(注文のキャンセル(売買契約解除))
  • 下記の事由により、売買契約の成立前後を問わずご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。この場合、当社からの通知の有無にかかわらずお客様はこれを承諾するものとします。
    1. クレジットカード会社や信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
    2. お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
    3. ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定、または生産終了と発覚した場合
    4. 宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
    5. その他、特に当社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合

第5条(商品の取り寄せと欠品)

  1. 商品不良や商品管理状況によって、メーカー(当社仕入先を含む)から商品をお取り寄せさせていただく場合があります。
  2. お取り寄せ商品につきましては、メーカーに在庫と納期の確認を行った後に、商品を発注致します。
  3. メーカーの在庫状況や生産状況によっては、お客様にお届けする納期が変動し、あるいはお取り寄せできない場合があります。その場合はお客様へ事前通知の上、当社からご注文をキャンセルさせていただきます。

第6条(納期)

  1. 通常、商品の出荷後3営業日前後で納品となります。但し、離島など一部地域や、天変地異、人災、その他災害等の不可抗力により配送が遅れる場合がございますので、ご了承ください。
  2. 商品の出荷準備は、お客様が選択したお支払方法により異なります。代金引換、クレジットカードでのお支払いの場合はご注文確定から、その他のお支払い方法を選択された場合は、お客様からのご入金の確認後となりますのでご注意ください。
  3. 商品の出荷終了後、お客様ご指定のメールアドレス宛てにその旨を通知いたしますので、必ずご確認ください。

第7条(商品情報及びその他の掲載内容)

  • 当サイトに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品適合付与・ポイント数・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。

第8条(商品の販売価格)

第1項(販売価格)
  • 商品の価格については、前条により細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。万が一商品の価格が誤って掲載されていた場合は以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。
    1. 当サイトに表示されていた価格が当社が定める適正価格より高い場合、当社が定める適正価格で販売(請求)させて頂きます。
    2. 当サイトに表示されていた価格が当社が定める適正価格より低い場合、お客様にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメールによるお詫びの上でご注文をキャンセルさせて頂きます。
第2項(販売価格の変更)
  • 商品の販売価格は各種セールの開催、販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動する可能性があります。ご注文後や商品のお届け後に、販売価格(ポイント含む)に変更がありましても、価格調整や差額保証等は行わないものとします。

第9条(配送)

  1. 商品の配送については、当社指定の配送業者の約款に基づきます。
  2. 当社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物(商品)の滅失又はき損についての責任、及びお客様への荷物の引き渡し等の責任を負うことはありません。

第10条(商品不良・誤納)

第1項(商品不良)
  • 商品不良が発生した場合は、第12条の範囲内で返品を受け付け、商品代金の返金もしくは同等商品交換での対応を行います。なお、商品不良の為、お客様が当サイトではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を当社は行いません。
第2項(誤納)
  • 商品誤納が発生した場合は、本来ご注文いただいた商品への交換にて対応を行わせていただきます。商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、商品代金の返金での対応を行います。なお、商品誤納の為、お客様が当サイトではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を当社は行いません。

第11条(販売)

第1項(販売方法)
  • 当サイトでは商品をメーカーからの直送にて販売しております。
第2項(支払方法)
  • 支払方法は以下となります。ご注文確定から14日以内にご入金の確認が取れない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
    1. クレジットカード(ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社)
第3項(配達日時の指定)
  • 配達日時の指定は、メーカーからの直送販売の仕様上、承ることができません。配達日時の指定をご希望の場合は直接配送業者にご相談ください。
第4項(送料)
  • 送料は商品毎に個別に設定されています。
第5項(商品配達時の注意事項)
  • 当サイトからの配達時の事前連絡、不在時の宅配BOXへのお届け依頼をお受けすることはできません。配達業者に直接ご相談ください。
第6項(注文内容の変更、キャンセル)
  1. ご注文内容の変更はキャンセルのみ承っております。変更の場合は一旦全ての商品をキャンセルして再度ご注文ください。
  2. 商品の出荷後のキャンセルはお受けできません。また、出荷前の場合でもご入金後のキャンセルはお受け出来ません。
  3. 商品によって、離島等一部の地域へ配達が不可能と判断された場合、お客様へメールによる事前通知を行った上で、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

第12条(返品・交換)

第1項(返品・交換の可否)
  1. 当サイトでは、原則として初期不良品等の当社に瑕疵がある場合のみ返品・交換を承っております。注文を誤った、注文から商品到着の間に不要になった等のお客様の都合による返品はお受けできません。
  2. 前号に該当する場合、返品・交換は商品到着後7日間以内に限りお申し込みいただけます。それ以降の返品・交換はお受けできません。
  3. 原則として使用後の商品の返品・交換はお受け出来ません。
  4. 商品の同梱物(箱・タグ・保証書や説明書・オイルなどの備品・ケース・フタ・キャップなど)は、お届け時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。欠品している場合は返品・交換はお受けできません。
  5. 返品ご依頼後の商品交換依頼への変更は出来ません。事前によくご検討の上ご依頼ください。
  6. 良品/不良品、使用/未使用にかかわらず、当社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。その場合届いた商品は廃棄処分とさせていただきます。
  7. お客様の依頼による名前入れや、特注仕様など特別の加工をした商品は、返品・交換をお断り致します。
  8. 当サイト上の画像と実物との間でカラーイメージの違いがある場合、お客様がお使いのモニタの調整や機種による差がございますので、返品・交換をお断りする場合がございます。
  9. 手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラは返品・交換をお断り致します。
  10. その他、下記に該当する商品は返品・交換をお断りいたします(不良品の場合を除く)。
    • 一度でも使用されたもの
    • パッケージを破られたもの
    • 付属品を紛失されたもの
    • ペット用品
    • 衛生用品
    • 賞味期限のあるもの、または生鮮食品等
    • 書籍・DVD等
    • ライン・バッテリー・ライト等、消耗品もしくは消耗パーツを含むもの
    • パーツ販売品
    • セット販売品の一部商品のみ
    • 福袋
    • 「返品不可」の商品説明があるもの
    • その他、当社が再販不可と判断したもの
第2項(交換)
  1. 初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。別の商品(カラー・サイズ違い品も含む)への交換はお受け出来ません。
  2. 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは当社にて行うものとします。
  3. 商品パーツの一部不足・一部破損に関して、パーツのみの発送・交換は対応いたしません。製品一式の交換での対応とさせて頂きます。
  4. 交換商品の当店在庫が無い場合、取り寄せ手配をさせていただきます。入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、当社では一切の責を負いません。
  5. 交換ご希望商品は、依頼をお受けしてから在庫確認を行います。完売・廃番等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、その場合はお客様へ事前通知の上、返品・返金での対応とさせて頂きます。
  6. 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。
第3項(返金)
  1. 返金の手続きは、当社指定場所に商品が到着した事を確認した後となります。金融機関の営業日の都合上、一週間程度を要する場合もございます。
  2. 返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込にて返金させて頂きます。現金書留等の他の方法での返金は承っておりません。
  3. 商品の初期不良・破損の返品時の送料は当社負担とし、返送手続きは別途お知らせする住所までお客様ご自身でお願いいたします。
  4. ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料を含めた決済金額全額を返金させて頂きます(振込手数料は除く)。複数の商品をご購入頂き、ご購入商品のうち一部を返品する場合は、送料につきましては返金対象となりません。商品代金のみご返金とさせて頂きます。
  5. 返金時の振込み手数料は当社負担とさせて頂きます。
第4項(免責事項)
  1. 商品の使用または使用できないことによって生じたいかなる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む)に関しましても、当社では一切の責任を負わないものとします。
  2. 商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担とし、当社では一切の責任を負わないものとします。
  3. 交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により同一商品の準備が不可能と判断した場合、お客様へ事前通知の上で例外的に同等品と交換をさせて頂く場合がございます。その場合でも交換品の指定はお受けできません。
  4. 商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては当社では保証致しかねます。
第5項(その他)
  1. 一部の商品に関しましては、到着後7日間以内であっても返品・交換の対象外となります。商品到着時以外の、使用時・チェック時等の破損に関しましては、ご購入後からの日数/使用回数にかかわらず、一旦お預かりの上メーカーでの検品/修理対応とさせていただきます。
  2. 返品・交換は国内のみの対応となります。海外への対応はお受けできません。
  3. 商品を返送いただく場合、簡易な袋や箱に入れる等商品や商品ケースに直接送り状を貼られない様お願いいたします。
  4. 当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。この為、稀に箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承ください。
  5. 当社のお問い合せ対応時間は平日の10:00~17:00となっております。営業時間外にいただいたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
  6. お電話でのお問い合せは承りかねます。必ずWEB上の専用フォームからご連絡をお願い致します。

第13条(製品の修理、メーカー保証)

第1項(製品の保証範囲)
  1. 保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書に記載の内容が適応されます(保証の設定されていない商品も多数ございます)。
  2. 修理依頼時に発生する送料、手数料、梱包料等は保証期間内であっても保証の対象外となります。また当社はそれを負担する責を負わないものとします。
  3. 製品修理の無償/有償の判断はメーカーにて行うものとします。
第2項(保証書の購入日の記載、店印の押印)
  1. 当店では商品管理の都合上、製品付属のメーカー保証書へはご購入日の記載、店印の押印を省略させていただいております。購入日・購入店を証明するものとして、当社が発行した注文番号や、伝票番号、購入日等が分かる電子データ、もしくは書類をお客様ご自身で保管をしてください。
  2. 上記の電子データ、書類の再発行は基本的に行っておりませんので、複数枚必要な場合はコピー等でご対応ください。
第3項(商品の譲渡)
  • お買い上げの商品を第三者へ譲渡する場合、譲渡後の保証適用内の修理対応は、第2項で定める当サイトでのお買い上げが証明できる書類等の添付が必要です。それ以外に関しては、一切の保証をいたしかねます。また、譲渡先相手様とのトラブル等に関しても関与いたしません。

第14条(免責事項)

  1. 当社は、当サイト上のあらゆるコンテンツ、サービス、当社から送信されるメール等に、ウイルスまたはその他の有害要素が確実に含まれていないことを保証いたしかねます。当サイトの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても、当社はその責任を負うものではありません。(当社が販売した商品によりお客様に生じた損害については、当社に過失がある場合に限り、購入した商品の価額を限度として責任を負うものとします。)
  2. 当サイトの利用に関し、お客様間またはお客様とその他の第三者との間で何らかの紛争が発生した場合、関係するお客様がその責任で紛争を解決し、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、天災その他自然的、人為的に生じた不可抗力により発生したお客様に対する損害に対して、一切の責を免れるものとします。
  4. 当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動した場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について当社は一切の責任を負いません。

第15条(準拠法、管轄裁判所)

  1. 本規約の解釈・適用については、別段の定めがない限り日本国法に準拠するものとします。
  2. 本サービスに関するすべての紛争に関し、別段の定めがない限り、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

附則

  • 平成23年 7月 1日制定
  • 平成23年11月 1日改訂
  • 平成23年 1月17日改訂
  • 平成24年 2月 1日改訂
  • 平成27年11月17日改訂